RattleSoft IgnitionDesk 2.2.0.0

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RattleSoft IgnitionDesk 2.2.0.0

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软件，它允许支持人员接收和响应请求支持更快，更容易

RattleSoft IgnitionDesk是不适用的应用程序连接的工具和资源的整合与重点企业的技术，如Microsoft Active Directory中，统一通信，LANDesk管理套件，Microsoft Office 2007和其他企业平台的神器出山:www.shenqi73.com工作人员。

可以通过微软统一的部署工具和培训资源，为每一个工具，服务台的工作人员，您可以部署IgnitonDesk的工作人员提供他们所需要的工具，管理服务请求，以及提供协作工具，让工作人员安排会议，发送电子邮件，通信，分享知识和更多的期刊和附件。

RattleSoft IgnitionDesk是IT服务管理平台，更易于使用，集成了更多的技术和成本低于我们的竞争对手。

使用微软Office 2007使用相同的接口，支持员工需要较少的训练相比，其他服务管理解决方案，使用设计不当，复杂的布局，方便使用。常见的和相关的任务组合在一起，整个应用程序可以由用户自定义，以适应自己的角色。

集成IgnitionDesk与您的组织已经购买并部署的技术相集成。因为我们不可能每一个企业的技术整合，我们还为客户提供的的能力，购买源代码IgnitionDesk，供内部使用。 IgnitionDesk写入使用Microsoft。Net框架（C＃）。

成本，我们提供了大量的发牌计划，适合几乎所有类型的组织，如果我们不适合你，我们可以与您合作，提供最佳的解决方案。我们知道如何在IT服务管理行业的运作，客户和技术支持人员需要访问业务数据没有混乱和限制性的许可。

迁移大多数组织都已经卡住希望使用IgnitionDesk的的老龄化IT服务管理解决方案。 IgnitionDesk使得它比以往任何时候都更容易迁移。我们提供的工具从Active Directory导入客户档案。我们也可以提供咨询和协助移动到IgnitionDesk。的“RattleSoft IgnitionDesk”

下面是一些主要特点：

·服务台的工作人员可以重新设置活动目录？账户方便，快捷地从IgnitionDesk。
·使用模板，工作人员可以快速创建一票支持问题的基础上，填补空白。
·接收时支持请求或将要违反的视觉线索和提示。
·集团的支持请求位置，客户，目标日期，优先级，以及更多。
·查看客户的位置在互动地图上（使用微软的虚拟地球）。
·与Microsoft Office 2007集成，允许技术支持人员创建约会的请求和发送给客户的邮件（在模板的形式）。
所有操作，如日记帐分录，车票更新，约会的请求，和电子邮件记录进行审核。
事件和日志区域允许员工创造丰富的文字（符号，字体格式，图像等）。工作人员也可以从办公室或互联网浏览器的内容复制并粘贴到内容领域容易。
·自定义的电子邮件和打印模板，以符合贵公司的品牌。 Ignite将使用HTML格式和风格的模板。
·写在微软的C＃。NET使用Microsoft SQL Server 2005的数据库存储，IgnitionDesk是专为企业组织在心中。源代码供内部使用。在内部的开发人员现在可以修改IgnitionDesk的，以适应该公司的确切需求。
·机票查询导出到Microsoft Office Excel？ 2007年，允许人员和管理员创建图表，筛选数据，并使用Microsoft Office Excel。后，您可以导出到Excel数据导入微软Office SharePoint？服务器（MOSS）！
·拖放文件从Windows资源管理器或Microsoft Office Outlook中的附件？入门票。
·导入客户档案IgnitionDesk从您的Active Directory域（S）。 IgnitionDesk允许管理员设置的过滤选项和从Active Directory配置文件创建新的客户记录。
·集成与微软Office Communicator / Microsoft统一通信。查看状态的其他用户和客户的沟通，通过即时消息或打电话给他们。
·创建电子邮件报告发送给其他用户。报告允许更快的信息沟通。每一份报告中包含的门票，让用户启动IgnitionDesk的一封电子邮件。
用户现在可以发送反馈，直接向RattleSoft功能，允许我们定制IgnitionDesk服务台的工作人员的需要。我们发现，服务台的工作人员往往会发现新的功能，使他们的工作更容易，并希望他们增加。
·联合搜索允许您在Microsoft帮助和支持微软的Live Search搜索IgnitionDesk以及第三方网站，如不离开IgnitionDesk的情况下。

要求：

·服务器连接

限制：

·30天试用版

本发行版中的新功能：

·修正：，预设查询“我错失门票？会列出门票被关闭。
·修正：审计日志将被保存时创建的一票声称当前的日志或目标日期发生了变化，但是这是没有的情况下。
·新：增加了新的帮助系统，不断更新RattleSoft的。这使我们能够提供新的帮助文章，而无需部署应用程序的更新。
·新的替换旧与新的联合搜索系统搜索系统。用户可以搜索票，期刊，第三方网站（Microsoft帮助和支持是此刻唯一可用的）。我们将增加支持。OSDX搜索连接器（那些使用微软新推出的Windows 7）。
修正：当打开一个封闭的票的目标日期是前一天的观看，门票会显示警告色，票被破坏。
·修正：改变了用户界面方面的问题梯度。
·修正了一些列不够宽，处理列标题。
·修正：对话框的图标SQL有限公司..